Картина масла

Работал я некогда в администрации крупного сетевого универсама эконом-класса. Горы списания и просрочки, царящее повсюду зловоние, въевшаяся в рабочую спецовку грязь и пойманные на себе крысиные блохи — вот далеко не полный список впечатлений. Отдельным мазком в этой панораме — портрет местной охраны, состоявшей по большей части из бывших ментов.

Вопросов, за каким хреном бабку-блокадницу намедни потащили в полицию за три пачки масла, и отчего подозреваемых в краже сотрудники универсама-ритейлера запирают в морозильные камеры, лично у меня не возникает. И у вас пусть их тоже не будет. Такова тупая и злобная реальность, в которой людей меняют на галки и палки.

Ниже — не аналитика, не репортаж, а тупо инсайд. Пусть и из «дореформенных» времен, когда милиция еще не приросла буквой «п».

Банальность зла

На должность низовых охранников, которые ходят в штатском по торговому залу и высматривают, кто чего украдет, людей набирают по объявлениям прямо с улицы. Образования никакого, жизненные успехи заключаются в том, что к сорока годам удалось не спиться, единственное условие для приема на работу — служба в армии. Друг к другу обращаются по дворовым кличкам, покупателей презирают, а начальства боятся как смерти, поскольку начальство может урезать зарплату в произвольном порядке.

Старший смены и охранники, дежурящие в форменной одежде в прикассовой зоне, — почти все без исключения менты, ранее уволившиеся либо уволенные из ППС, отделений и всевозможных «опорных пунктов» милиции. Главный над ними — инспектор СЭБ, бывший оперативный сотрудник в звании капитана. Еще выше — старший инспектор, курирующий несколько магазинов. А над всеми инспекторами — начальник Службы экономической безопасности, целый милицейский полковник.

У охранников заведена коллективная ответственность и милицейская палочно-галочная система. Набрал норму палок — получил зарплату целиком. Недобрал — с тебя вычтут. Потому всех, кого поймали на краже, вплоть до гениев зла, надкусавших батон хлеба на подходе к кассе, немедля тащат в комнату СЭБ на разборки.

Обоссаться, как страшно

Пойманных нарушителей стращают, требуют предъявить документы, обыскивают — невзирая на вопиющую беззаконность происходящего. Юридически подкованных покупателей охранники остерегаются, а потому нередко отпускают с миром, заставив просто оплатить покупки. Тех же, кто испугался угроз («щас приедет наряд, заведут уголовное дело, задержат на сутки, сообщат по месту учебы, получишь судимость»), прессуют дальше. Если кража совсем по мелочи, вынуждают оплатить три стоимости украденного: при квартальной инвентаризации излишки монетизируются и распределяются поровну между администрацией и охраной. Если украденное — не жвачки, а что посерьезнее, — вызывают наряд милиции для оформления административного правонарушения.

Видел однажды, как девочка-подросток, сныкавшая в рюкзачок коробку конфет «Рафаэлло», после задержания со страху описалась. Очень просила, чтобы охрана не вызывала ментов: боялась гнева папы-эфэсбешника. Охранники ржали, а инспектор СЭБ довольно потирал руки: милиция обязана сообщить о происшедшем на службу родителю. Папаше грозил нагоняй, непутевой дочке — ремень.

Бичей-алкоголиков, забредающих в универсам за бесплатной выпивкой и закуской, охранники избивают для профилактики сразу по приводу в комнату СЭБ. Не то чтобы со зла, а просто таков порядок вещей.

Когда по вызову приезжает дежурный наряд ППС, правонарушителя чаще всего оформляют по статье «Мелкое хищение» КоАП. «Форменные» охранники дружески прощаются с ментами и обмениваются добрыми шутками. По итогам месяца, менты проставляются бывшим коллегам за халявные галочки.

Рука руку пачкает

Когда количество галочек по «административке» у районных ментов добирается до нормы, они предупреждают охрану, что на мелкие кражи выезжать в этом месяце больше не будут. Но вот чего ментам всегда не хватает, так это полновесных «палок». То есть задержаний за уголовку. Палки улучшают отчетность по раскрываемости преступлений, а, следовательно, величину вознаграждения и скорость приобретения плашек и звездочек на погоны.

Для того, чтобы кража в магазине потянула на уголовное преступление и стала топливом для работы карательной машины — дознавателей, следователей, секретарей суда, конвоиров и судей, — нужно, чтобы стоимость украденного товара превысила сумму в одну тысячу рублей. Поэтому, если охрана видит реальную кражу (спрятал под куртку пузырь, а не «забыл оплатить» завалявшийся на дне корзинки сырок), покраденное нередко умножается и преосуществляется самым чудесным образом.

К примеру, умыкает местный бич-алкоголик поллитру «Гжелки». А к моменту приезда милицейского патруля вдруг оказывается, что при личном досмотре у него обнаружили две бутылки «Белуги». И мужичок может пыжиться сколько угодно, доказывая, что на полки с дорогим бухлом он не зарился. Менты сами прекрасно знают, откуда у бича нарисовалась «Белуга» или «Русский стандарт Платинум». И без тени раздумий оформляют его по уголовной статье.

Иногда менты прибывают слишком быстро. Тогда им приходится торчать на дебаркадере в ожидании, пока кто-нибудь из замешкавшейся охраны сбегает в алкогольный отдел и, сверкая глумливой ухмылкой, вбежит в комнату СЭБ с бутылкой дорогущего пойла. Прятать ее незачем: все записи с камер видеонаблюдения под контролем инспектора. Что нужно — оставит, что не нужно — сотрет. Пойманному «преступнику» не остается ни шанса.

Однажды мой земляк, долгое время проработавший в ППС, признался в подпитии, что ему совестно оформлять таких воришек. Но поделать он ничего не может: попытки протестовать всякий раз наталкиваются на шипенье коллег. Мол, украл ведь на самом деле? Значит, можно и подгрузить. Ничего с мужиком не будет: походит под подпиской о невыезде, получит условку, зато воровать больше не станет. Одна польза. Плюс нам палка. И вообще, «все так делают».

Охранники, кстати, на этот счет угрызений совести вообще не испытывают. Их задача — сдать ментам побольше задержанных и обеспечить себе зарплату без вычетов. Никаких сантиментов.

Воровство понарошку

Поскольку количество пойманных охраной воришек не покрывает задранный к потолку план выработки, «палки» добираются за счет кассиров. Дело в том, что охрана следит не только за покупателями, но и за работниками универсама. К примеру, если сотрудник (хоть грузчик, хоть администратор) собрался перекусить, то он должен показать купленные продукты старшему смены охраны. А тот — расписаться на чеке. Другие охранники (иногда и лично инспектор СЭБ) время от времени проверяют, насколько законную колбасу товароведы шинкуют на бутерброды. И оплачен ли рафинад, которым мерчендайзер сластит себе чай. Несвоевременно выкинул чек или забыл подписать, — на тебя составляется акт, который пойдет охране в отчетность.

Но главное, охранники имеют право контролировать бдительность кассиров. Если кассирша не заметила подмены товара более дорогим, ее штрафуют на разницу в цене, а охрана зарабатывает лишнюю палку. Это практикуется постоянно за счет «провозов», то есть целенаправленной подставы кассира. Завербовав добровольца из числа покупателей, охранник объясняет ему, как сделать «закладку». Несколько киндер-сюрпризов помещаются в картонную яичную упаковку, бутылка дорогущего коньяка прячется в подарочную коробку из-под не очень дорогой водки, на пакет с сырокопченой зубаткой вешается ценник-стикер от копеечной сельди. И через десять минут кассиршу триумфально ловят с поличным.

Конечно, сферический кассир в вакууме должен проверять все упаковки, в которых можно сделать закладку, и уметь отличить «брауншвейгскую» колбасу от «одесской». Но в реальности кассиры дико выматываются, так как трудятся по 12-14 часов в сутки, некоторые — изо дня в день. Само собой, закладки делаются ближе к концу рабочей смены, когда бесконечная очередь замыливает глаза, а повторенные тысячекратно однообразные действия переводят кассиршу в режим автомата.

К системе подстав кассиры относятся с безропотным смирением, как к атмосферному явлению. Сегодня тебе «провоз» сделали, завтра Вальке, послезавтра Танюхе, потом Фарзоне и Диноре, затем остальным. Всех рано или поздно нахлобучат. А за тем, чтобы кассирш нахлобучивали равномерно, никого не обделяя вниманием, смотрит лично инспектор СЭБ. Приезжая в универсам под вечер, он справляется у подчиненных о курсе дел, и временами сам руководит операцией «провоза». «А ну-ка, давай эту, из Перми которая, как ее там? Да, Матюхину. Давно ей «закладку» делали? Месяц??? Давай сразу тыщи на две. Нет, на три». И старший охранник бежит ко входу ловить волонтеров.

Проблем с рекрутами охранники не испытывают. Многие покупатели не соглашаются подставлять кассиров (чаще всего ссылаясь на «некогда»), но не редки и те, кто с готовностью идут на сотрудничество. Причем не за какие-то выгоды, а просто так. (Тут был пассаж про духовность, но я его стер).

Держи карман шире

Поскольку охранники набираются из числа бывших ментов, то у них схожи не только официальные палочно-галочные методы, но и теневые. Скажем, кто из охранников получает месячную премию? Тот, кто больше всех задержал нарушителей? Нет. Поскольку воришек вычисляют «сексоты», а ловят «форменные» охранники, то задержания расписываются на всех равномерно. Та же ситуация и с закладками. А получают премию те, кто отдают половину прибавки инспектору СЭБ. Который и составляет бумаги на оформление премиальных.

Протекция инспектором СЭБ выслужившегося охранника, чтобы его назначили инспектором в новые магазины сети, стоит немалых денег. Конечно, не сопоставимо с покупкой должности начальника РОВД, но на три месячных заработка вполне потянет. Освобожденное счастливчиком место в универсаме (чаще всего это должность старшего смены) тоже легко продается, пусть и за меньшую цену, одному из охранников.

Сотрудники охраны, между нами говоря, и сами не чужды воровства. Набранных с улицы рядовых охранников, рассовывающих по карманам банки с икрой, периодически ловят свои же. И с удовольствием сдают ментам в качестве уголовной «палки». А вот тех, кто ворует в сговоре с администрацией (поскольку организовать крупную недостачу без ведома охраны не получится), поймать практически невозможно. Следы их деятельности вскрываются только в ходе инвентаризаций.

Последний штрих

К слову «охрана» часто принято добавлять «правопорядка». Но к торговым сетям это словосочетание не имеет ни малейшего отношения. Охранники тупо сторожат товары. Поэтому, когда компания пьяных агрессивных молодых людей конфликтует с кассиршами, охранники нередко растворяются от греха подальше в пространстве торгового зала, оставляя разборки с дебоширами менеджеру.

http://fidelius.ru/kartina-masla/